Lors de votre visite sur le site internet du Crédit Agricole Mutuel (CAM), des cookies peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone). Cette page vous permet de comprendre à quoi servent ces cookies et comment vous pouvez les gérer.

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre terminal par le navigateur que vous utilisez. Il permet au site web qui l'a déposé de conserver, pendant sa durée de validité, des informations sur votre navigation. Il sert par exemple à mémoriser vos préférences, à faciliter votre parcours sur le site ou à établir des statistiques de visite.

2. Les types de cookies utilisés sur notre site

Le site du CAM utilise deux catégories de cookies pour des finalités distinctes.

A. Cookies techniques (strictement nécessaires)

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement de notre site. Ils vous permettent d'utiliser les principales fonctionnalités et de sécuriser votre connexion. Ils ne peuvent pas être désactivés, car sans eux, vous ne pourriez pas naviguer normalement sur le site.

  • Finalité : Assurer le fonctionnement technique du site, la sécurité et la navigation.
  • Consentement : Ils ne requièrent pas votre consentement préalable.

B. Cookies de mesure d'audience (analytiques)

Ces cookies nous permettent de mesurer la fréquentation de notre site (nombre de visites, pages les plus consultées, parcours des utilisateurs...). Les informations collectées sont entièrement anonymes et nous servent uniquement à analyser la performance de notre site pour l'améliorer et vous offrir une meilleure expérience.

Conformément à la réglementation, notre outil de mesure d'audience, Matomo, est configuré pour bénéficier de l'exemption de consentement de la CNIL. Cela signifie que :

  • Les données collectées sont utilisées à des fins de statistiques purement anonymes.
  • Votre adresse IP est anonymisée avant d'être stockée.
  • Les données ne sont pas partagées avec des tiers ni utilisées à d'autres fins.
  • Finalité : Analyser la fréquentation du site de manière anonyme pour améliorer nos services.
  • Consentement : Ils ne requièrent pas votre consentement préalable dans leur configuration actuelle (v1).

C. Cookies tiers et de personnalisation (pour la version 2 du site)

Dans le cadre des futures évolutions de notre site (v2), nous pourrions être amenés à intégrer des fonctionnalités proposées par des services tiers. Ces services déposent leurs propres cookies pour fonctionner. L'utilisation de ces cookies sera conditionnée à votre consentement explicite, qui sera recueilli via une bannière de consentement dédiée.

3. Données collectées via les cookies

Les cookies utilisés sur notre site collectent principalement les données suivantes :

  • Votre adresse IP anonymisée ;
  • Le type de votre navigateur et de votre système d'exploitation ;
  • Les pages que vous consultez sur notre site et l'heure de votre visite.

Aucune information permettant de vous identifier directement (nom, prénom, adresse e-mail) n'est collectée par nos cookies.

4. Durée de vie des cookies

La durée de conservation des cookies sur votre terminal est limitée :

  • Les cookies techniques ont généralement une durée de vie très courte, souvent le temps de votre session de navigation.
  • Les cookies de mesure d'audience (Matomo) ont une durée de vie maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

5. Gestion de votre consentement

Version actuelle du site (v1) :
Comme expliqué ci-dessus, les cookies actuellement utilisés sur notre site sont soit strictement nécessaires, soit exemptés de consentement. Vous n'avez donc pas d'action à réaliser pour les accepter ou les refuser.

Futures évolutions du site (v2) :
Pour toute utilisation future de cookies nécessitant un consentement, une bannière d'information apparaîtra lors de votre première visite. Elle vous permettra d'accepter tous les cookies, de tous les refuser ou de personnaliser vos choix. Vos préférences seront conservées pour une durée de 6 mois.

6. Comment paramétrer et supprimer les cookies depuis votre navigateur ?

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ou de supprimer les cookies stockés sur votre terminal en configurant votre navigateur internet. Chaque navigateur propose une procédure différente. Voici les liens vers les pages d'aide des principaux navigateurs :

Attention : La désactivation des cookies techniques peut dégrader l'accès au site et à ses fonctionnalités.

7. En savoir plus

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, nous vous invitons à consulter notre Politique de protection des données personnelles ou à contacter notre Délégué à la Protection des Données.