Comment modifier mes informations personnelles et mes coordonnées ?

16/01/2024

Comment modifier mes informations personnelles et mes coordonnées ?

La mise à jour de vos informations personnelles est essentielle pour maintenir la sécurité de votre compte et recevoir nos communications. Pour modifier votre adresse postale, téléphone, email ou situation familiale, connectez-vous à votre espace client et accédez à la rubrique "Mes informations". Certaines modifications mineures peuvent être effectuées en ligne directement. Pour les changements importants (changement de nom suite à mariage, nouvelle situation professionnelle), nous vous demandons de fournir des justificatifs en agence ou par courrier sécurisé. Vous pouvez télécharger et compléter le formulaire de modification disponible sur notre site, puis le retourner signé accompagné des justificatifs requis. Votre conseiller traitera votre demande sous 5 jours ouvrés. Il est important de nous informer rapidement de tout changement pour garantir la bonne réception de vos documents bancaires et la sécurité de vos opérations.